TERRAMIA - Il tuo gruppo

ASSICURAZIONE DI VIAGGIO INCLUSA
IN TUTTI I VIAGGI I PACCHETTI TURISTICI TERRAMIA

I programmi di viaggio Terramia Classic e Liberty includono (per i cittadini residenti in Italia) l'assicurazione di viaggio ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE BB10 che comprende tra l'altro:
• Assicurazione Sanitaria per un massimale di 5164,57 Euro
• Assicurazione Bagaglio (furto, rapina, scippo, incendio) con un massimale di 413,17 Euro.
Leggi tutte le condizioni e i dettagli nel documento pdf.

Servizio offerto da Allianz Global Assistance, un marchio di AWP P&C S.A.

AWP P&C S.A.
Sede Legale: 7, Dora Maar, 93400 Saint- Quen - France
Capitale Sociale € 17.287.285

Autorizzata all'esercizio delle assicurazioni dall'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Rèsolution (ACPR) https://acpr.banque-france.fr/lacpr/missions/superviser-le-secteur-de-lassurance il 1 Febbraio 2010 Registro Imprese e delle Società Francesi nr. 519 490 080
Sede Secondaria e Rappresentanza Generale per l'Italia
Viale Brenta 32 - 20139 Milano

Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr. 07235560963 Rea 1945496

Società abilitata all'esercizio dell'attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta in data 3 novembre 2010, al nr. I.00090, all'appendice dell'albo Imprese Assicurative, Elenco I
https://servizi.ivass.it/Albi/ricerca/PrimaListaCompagnie.action?param=6
https://www.ivass.it/

Recapito telefonico: 0039 02 23695456
Indirizzo di posta elettronica: ecommerce@allianz.com

Indirizzo posta elettronica certificata: awp.pc@legalmail.it
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto (posta, fax ed e-mail) alla Società: Servizio Qualità AWP P&C S.A. – RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA
Viale Brenta 32 - 20139 MILANO (Italia)
fax: +39 02 26 624 008
e-mail: reclamiawp@allianz.com

Qualora l'esponente non sia soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrà rivolgersi all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21, 00187 Roma (RM), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia.
Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito www.ivass.it , alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo".
Per controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali:
• Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito www.giustizia.it.
• Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia.

• GLOBY GIALLO. Rinuncia al viaggio
Rimborso della penale di annullamento (inclusa la quota di iscrizione, i visti e le tasse aeroportuali) addebitata a seguito di rinuncia al viaggio per un motivo oggettivamente documentabile.
A titolo esemplificativo rientrano nella copertura le rinunce a seguito di revoca delle ferie, di ragioni legate alla professione dell'Assicurato o di malattia del cane o gatto di proprietà. Sono coperte da assicurazione anche le rinunce a seguito di patologie preesistenti o di patologie della gravidanza
Spese di riprotezione del viaggio. Rimborso del 50%, con un massimo di € 500,00 per persona, degli eventuali maggiori costi sostenuti per acquistare nuovi titoli di viaggio (biglietteria aerea, marittima o ferroviaria), in sostituzione di quelli non utilizzabili per ritardato arrivo dell’Assicurato sul luogo di partenza determinato da una causa o un evento oggettivamente documentabile che abbia colpito l’Assicurato stesso, un suo familiare, il contitolare dell’azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietà dell’Assicurato stesso.
Validità. L’emissione della polizza deve essere contestuale alla prenotazione del viaggio o, al più tardi, entro le ore 24.00 del giorno successivo.

Documento Informativo Precontrattuale Globy Giallo (Actobat PDF)

• GLOBY ROSSO. Assicurazione medica
Rimborso o pagamento diretto delle spese mediche, farmaceutiche, ospedaliere e chirurgiche sostenute durante il viaggio con massimale illimitato per gli Stati Uniti (per ricoveri fino a 100 giorni per Assicurati con età inferiore ad 80 anni) e con massimale fino a 200.000 Euro per tutti gli altri paesi (Europa e resto del mondo).
Validità. Consigliamo di stipulare la polizza Globy Rosso al momento del saldo.

Documento Informativo Precontrattuale Globy Rosso (Actobat PDF)

• GLOBY VERDE. All inclusive
Rimborso della penale di annullamento e delle spese mediche
Include in un'unica polizza le garanzie previste da Globy Giallo e Globy Rosso.
Il premio è composto dalla somma di una componente fissa relativa alle prestazioni di assistenza e una componente variabile relativa alla copertura Annullamento
Validità. L’emissione della polizza deve essere contestuale alla prenotazione del viaggio.

Documento Informativo Precontrattuale Globy Verde (Actobat PDF)